Oferta pública del Empresario Individual Vladislav Konstantinovich Kozyrev

Conceptos principales

Comprador — Usuario que ha realizado un Pedido en la tienda online yogamatic.ru.

Vendedor — Yogamatic.ru, Empresario Individual Vladislav Konstantinovich Kozyrev, NIF 784004557706, OGRNIP 319470400015879, domicilio legal: apto. 300, edif. 1, calle Ekaterininskaya 6, Murino, región de Leningrado, 188662, Federación de Rusia.

Tienda online — sitio web perteneciente al Vendedor, ubicado en internet en la dirección https://yogamatic.ru/, donde se presentan los Productos ofrecidos por el Vendedor para su compra, así como las condiciones de pago y entrega de los Productos a los Compradores.

Sitio web — https://yogamatic.ru/.

Producto — equipos y ropa para yoga y fitness, cursos online, lecciones electrónicas, manuales electrónicos y otros productos ofrecidos para la venta en el Sitio web.

Pedido — solicitud formalizada del Comprador para la compra y entrega de los Productos seleccionados en el Sitio web a la dirección indicada por el Comprador o mediante recogida propia.

1. Disposiciones generales

1.1 El Vendedor vende Productos a través de la Tienda online en la dirección https://yogamatic.ru/.

1.2 Al pedir Productos a través de la Tienda online, el Usuario acepta las condiciones de venta de los Productos que se exponen a continuación, en adelante, las “Condiciones de venta de productos”. En caso de desacuerdo con el presente Acuerdo de usuario, en adelante, el “Acuerdo / Oferta pública”, el Usuario deberá dejar de utilizar inmediatamente el servicio y abandonar el Sitio web.

1.3 El Acuerdo podrá ser modificado unilateralmente por el Vendedor sin notificación al Usuario/Comprador. La nueva versión del Acuerdo entrará en vigor transcurridos 10 diez días naturales desde su publicación en el Sitio web, salvo que las condiciones del presente Acuerdo dispongan otra cosa.

1.4 La Oferta pública se considera aceptada por el Visitante del Sitio web / Comprador desde el momento de confirmación del pedido en el Sitio web o en la tienda minorista del Vendedor. Al realizar un Pedido, el Usuario/Comprador acepta que el Vendedor pueda encargar la ejecución del Contrato a un tercero, manteniéndose responsable de su ejecución.

2. Objeto del Acuerdo

2.1 El objeto del presente Acuerdo es proporcionar al Usuario la posibilidad de adquirir, para necesidades personales, familiares, domésticas y otras no relacionadas con actividades empresariales, los Productos presentados en el catálogo de la Tienda online en la dirección https://yogamatic.ru/.

2.2 El presente Acuerdo se aplica a todos los tipos de Productos y servicios presentados en el Sitio web mientras dichas ofertas con descripción estén disponibles en el catálogo de la Tienda online.

3. Producto y procedimiento de compra

3.1 El Vendedor garantiza la disponibilidad en su almacén de los Productos presentados en el Sitio web. Las fotografías que acompañan al Producto son simples ilustraciones y pueden diferir del aspecto real del Producto. Las descripciones/características que acompañan al Producto no pretenden ser exhaustivas y pueden contener errores tipográficos. Para aclarar información sobre el Producto, el Comprador deberá ponerse en contacto con los gestores por teléfono: +7 (952) 355 55 06.

3.2 En caso de ausencia en el almacén del Vendedor de los Productos pedidos por el Comprador, el Vendedor tendrá derecho a excluir dicho Producto del Pedido o cancelar el Pedido del Comprador, notificándolo al Comprador mediante el envío de un mensaje electrónico a la dirección indicada por el Comprador durante el registro, o mediante llamada telefónica de un gestor.

3.3 En caso de cancelación total o parcial de un Pedido pagado por adelantado, el coste del Producto cancelado será devuelto por el Vendedor al Comprador por el mismo método mediante el cual se pagó el Producto.

3.4 El Comprador asume plena responsabilidad por proporcionar información incorrecta que haya ocasionado la imposibilidad de que el Vendedor cumpla debidamente sus obligaciones frente al Comprador.

3.5 La fecha prevista de transferencia del Pedido al Servicio de entrega será comunicada al Comprador por el gestor encargado del Pedido por correo electrónico o durante una llamada de confirmación al Comprador. La fecha de transferencia del Producto podrá ser modificada unilateralmente por el Vendedor en caso de existir razones objetivas, a juicio del Vendedor.

4. Entrega del pedido en el territorio de la Federación de Rusia

4.1 Los métodos y plazos aproximados de entrega de los Productos vendidos por el Vendedor se indican en el Sitio web en la sección “Entrega” en la dirección https://yogamatic.ru/delivery-info.

4.2 Pueden producirse retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas que no sean culpa del Vendedor.

4.3 El riesgo de daño accidental del Producto pasa al Comprador desde el momento de la entrega del Pedido y la firma por parte del Destinatario del Pedido de los documentos que confirman la entrega del Pedido. En caso de no entrega del Pedido, el Vendedor reembolsará al Comprador el coste total del Pedido y la entrega pagados por adelantado después de recibir del Servicio de entrega la confirmación de la pérdida del Pedido.

4.4 El coste de entrega de cada Pedido se calcula individualmente en función del peso del Producto, la región y el método de entrega, así como, si es necesario, la forma de pago, y se indica en el Sitio web en la etapa final de realización del Pedido.

4.5 La obligación del Vendedor de entregar el Producto al Comprador se considera cumplida en el momento en que el mensajero entrega el Producto al Destinatario o cuando el Destinatario recibe el Producto en una oficina postal o en un punto de entrega del Pedido previamente acordado, incluido un punto de recogida propia.

Al recibir el Pedido en una oficina postal, el Destinatario, después de pagar el Producto entregado, deberá inspeccionar el Producto entregado y abrirlo en presencia de los empleados de Correos de Rusia para verificar que el Producto corresponda a la cantidad, surtido y composición declarados, así como verificar la vida útil del Producto entregado y la integridad del embalaje.

En caso de reclamaciones respecto al Producto entregado, incluidas faltas de contenido, defectos de fabricación y otras reclamaciones, a solicitud del Destinatario los empleados de Correos de Rusia elaborarán un Acta de discrepancias detectadas. Si el Destinatario no ha presentado reclamaciones en el procedimiento indicado, se considerará que el Vendedor ha cumplido plena y debidamente su obligación de entregar el Producto.

En caso de devolución de un Producto entregado mediante Correos de Rusia debido a reclamaciones sobre el Producto, el Destinatario deberá adjuntar al envío que contiene el Producto devuelto los siguientes documentos:

• solicitud de reembolso;

• copia del acta de discrepancias detectadas;

• copia del recibo de pago;

• copia del inventario del envío;

• formulario de devolución.

4.6 Al aceptar el Pedido del mensajero, el Destinatario deberá inspeccionar el Producto entregado y verificar que corresponda a la cantidad, surtido y composición declarados, así como verificar la vida útil del Producto entregado y la integridad del embalaje.

En caso de ausencia de reclamaciones respecto al Producto entregado, el Destinatario firmará el “Formulario de entrega de pedidos” u otro documento similar proporcionado por el mensajero, y pagará el Pedido si no existe un pago anticipado del 100%. La firma en los documentos de entrega confirma que el Destinatario no tiene reclamaciones respecto al Producto y que el Vendedor ha cumplido plena y debidamente su obligación de entregar el Producto.

4.7 La fecha, hora y, si es necesario, la ruta de entrega pueden aclararse con el gestor que contacta con el Comprador para confirmar el Pedido.

4.8 El Usuario entiende y acepta que la entrega es un servicio separado que no forma parte integral del Producto adquirido por el Comprador, y cuya prestación finaliza en el momento de la recepción del Producto por el Destinatario y el pago correspondiente.

Por la entrega de los Productos vendidos en la Tienda online puede cobrarse una tarifa adicional. Las condiciones y el coste de entrega se calculan al realizar el pedido; el coste final depende de la región de entrega, el peso del Producto y el servicio de entrega utilizado.

Las reclamaciones sobre la calidad del Producto adquirido que surjan después de la recepción y pago del Producto se examinarán de conformidad con la Ley de la Federación de Rusia “Sobre la protección de los derechos de los consumidores” y las obligaciones de garantía del Vendedor correspondiente.

En relación con lo anterior, la compra de un Producto con entrega no otorga al Comprador el derecho a exigir la entrega del Producto adquirido para su mantenimiento en garantía o sustitución, no permite realizar el mantenimiento en garantía o sustitución del Producto mediante visita al Comprador y no implica la posibilidad de devolución del coste de entrega del Producto en los casos en que el Comprador tenga derecho a la devolución del dinero por el Producto como tal de conformidad con la Ley de la Federación de Rusia “Sobre la protección de los derechos de los consumidores”.

5. Entrega del pedido fuera de la Federación de Rusia

5.1 Los impuestos aduaneros en el país del destinatario no están incluidos en el coste del envío y su pago es responsabilidad del Comprador. Una vez que el Comprador reciba el número de seguimiento, será responsable de rastrear el paquete para que no expire el plazo de almacenamiento y el paquete no sea devuelto.

5.2 En caso de que el paquete con el Pedido sea devuelto al Vendedor, independientemente del motivo, el Comprador tiene dos opciones:

• pagar nuevamente la entrega, tras lo cual el Vendedor reenviará el paquete;

• solicitar un reembolso, en cuyo caso se deducirá el coste de entrega.

6. Pago del producto

6.1 El precio del Producto vendido en la Tienda online se indica en rublos de la Federación de Rusia.

6.2 El precio del Producto se indica en el Sitio web. En caso de indicación incorrecta del precio del Producto pedido por el Comprador, el Vendedor informará al Comprador para confirmar el Pedido al precio corregido o cancelar el Pedido. Si no es posible contactar con el Comprador, dicho Pedido se considerará cancelado. Si el Pedido ha sido pagado, el Vendedor devolverá al Comprador el importe pagado por el Pedido por el mismo método por el que fue abonado.

6.3 El precio del Producto en el Sitio web podrá ser modificado unilateralmente por el Vendedor. Al mismo tiempo, el precio del Producto ya pedido por el Comprador no estará sujeto a modificación.

6.4 El Vendedor tiene derecho a conceder descuentos en los Productos y establecer un programa de bonificaciones. Los tipos de descuentos, bonificaciones, el procedimiento y las condiciones de acumulación serán determinados por el Vendedor de forma independiente, se indicarán en el Sitio web y podrán ser modificados unilateralmente por el Vendedor.

6.5 El Vendedor mantiene estadísticas de los pedidos recogidos/pagados por el Comprador. El Vendedor tiene derecho a determinar unilateralmente los métodos de pago disponibles para el Comprador correspondiente, basándose en las estadísticas de las acciones realizadas por el Comprador en sus relaciones con el Vendedor.

7. Devolución de productos y reembolsos

7.1 La devolución de los Productos vendidos por el Vendedor se realiza de conformidad con las “Condiciones de devolución” indicadas en el Sitio web en la dirección: https://yogamatic.ru/terms.

7.2 Devolución de Productos de calidad adecuada:

• el Comprador tiene derecho a rechazar el Producto pedido en cualquier momento antes de recibirlo, y después de recibir el Producto, dentro de los 14 días, sin contar el día de la compra, excepto cursos online y lecciones. La devolución de un Producto de calidad adecuada es posible si se conservan su aspecto comercial, propiedades de consumo, así como el documento que confirma el hecho y las condiciones de compra de dicho Producto;

• en caso de rechazo del Producto por parte del Comprador, el Vendedor le devuelve el coste del Producto devuelto, excepto los gastos del Vendedor relacionados con la entrega del Producto devuelto por el Comprador, dentro de los 10 días desde la fecha de recepción del Producto devuelto en el almacén del Vendedor junto con la solicitud de devolución completada por el Comprador;

• si en el momento de la solicitud del Comprador no hay un Producto análogo disponible para la venta por parte del Vendedor, el Comprador tiene derecho a rechazar la ejecución del presente Acuerdo y exigir la devolución de la suma pagada por dicho Producto. El Vendedor deberá devolver la suma pagada por el Producto devuelto dentro de los 10 días desde la fecha de devolución del Producto;

• el período de garantía de todos los Productos publicados en el Sitio web es de 14 días desde la fecha de entrega del Producto al Comprador;

• en caso de que al Comprador se le haya entregado un Producto de calidad adecuada y este haya sido dañado durante su uso por el Comprador, el Vendedor podrá evaluar los daños del Producto devuelto y deducir los costes de restauración al efectuar la devolución de los fondos pagados al Comprador, dentro de un límite no superior al 30% del coste del propio artículo. En tal caso, el importe de la devolución será de al menos el 70% del coste del artículo;

• si el Comprador devuelve un Producto de calidad adecuada, siempre que se conserve su aspecto, embalaje y propiedades de consumo, el Vendedor devuelve el 100% del coste del Producto, deduciendo los gastos reales de entrega pagados por el Vendedor al enviar el Producto al Comprador, incluso si al realizar el pedido la entrega se mostraba como gratuita. El cálculo se realiza sobre la base de las tarifas estándar de la empresa de transporte, por ejemplo CDEK; comisiones del sistema de pago por procesamiento del pago, si procede;

• los Productos fabricados por pedido individual del Comprador no están sujetos a devolución.

7.3 Devolución de Productos de calidad inadecuada:

• por Producto de calidad inadecuada se entiende un Producto defectuoso que no puede cumplir sus funciones. El Producto recibido debe corresponder a la descripción en el Sitio web. La diferencia de elementos de diseño o decoración respecto a la descripción indicada en el Sitio web no constituye un signo de calidad inadecuada;

• el aspecto y la composición del Producto, así como la composición completa de todo el Pedido, deberán ser comprobados por el Destinatario en el momento de la entrega del Producto;

• al entregar el Producto, el Comprador firma el recibo de entrega en el campo: “Pedido recibido, composición completa, no tengo reclamaciones sobre la cantidad ni el aspecto del producto”, o en otro documento similar emitido por el Vendedor, en el campo que prevé la marca del Comprador sobre la ausencia de reclamaciones relativas a la composición, cantidad y calidad del Producto. Después de recibir el Pedido, no se aceptan reclamaciones sobre defectos externos del Producto, su cantidad, composición y aspecto comercial;

• si al Comprador se le entregó un Producto de calidad inadecuada y ello no fue previamente acordado por el Vendedor, el Comprador tiene derecho a acogerse a las disposiciones del artículo 18 “Derechos del consumidor en caso de detección de defectos en el producto” de la Ley de la Federación de Rusia “Sobre la protección de los derechos de los consumidores”;

• las solicitudes de devolución del importe pagado por el Producto deberán satisfacerse dentro de los 10 días desde la fecha de presentación de la solicitud correspondiente, de conformidad con el artículo 22 de la Ley de la Federación de Rusia “Sobre la protección de los derechos de los consumidores”.

7.4 Los reembolsos se realizan mediante devolución del coste del Producto pagado a una tarjeta bancaria, en efectivo o por giro postal. El método deberá indicarse en el campo correspondiente de la solicitud de devolución del Producto o en otro documento similar emitido por el Vendedor.

7.5 La devolución de fondos por lecciones electrónicas, cursos y manuales solo es posible antes de que se proporcione al Comprador el acceso a las clases. El acceso se proporciona al Comprador inmediatamente a todas las videolecciones y clases simultáneamente después de realizar y pagar el Pedido en el Sitio web. Si el Comprador ha recibido acceso a todas las videolecciones, el servicio se considera prestado y no es posible el reembolso.

8. Responsabilidad

8.1 El Vendedor no será responsable por daños causados al Comprador o al Producto como resultado del uso indebido de los Productos adquiridos en la Tienda online.

9. Confidencialidad y protección de la información

9.1 Los datos personales del Usuario/Comprador se tratan de conformidad con la Ley Federal No. 152-FZ “Sobre Datos Personales” de 27 de julio de 2006, así como con la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el Sitio web en: https://yogamatic.ru/privacy.

9.2 Al proporcionar sus datos personales al Vendedor, así como al marcar la casilla correspondiente al realizar un pedido, registrarse, completar un formulario o enviar un mensaje a través del Sitio web, redes sociales, mensajeros y otros canales de comunicación del Vendedor, el Visitante del Sitio web/Usuario/Comprador da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte del Vendedor de conformidad con el Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales publicado en: https://yogamatic.ru/pd-consent, y la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en: https://yogamatic.ru/privacy.

9.3 Los datos personales pueden tratarse con el fin de cumplir las obligaciones del Vendedor frente al Visitante del Sitio web/Usuario/Comprador en el marco de la presente Oferta pública, celebrar y ejecutar un contrato de compraventa, procesar y entregar pedidos, proporcionar retroalimentación, atención al cliente, realizar sorteos, encuestas, campañas de marketing, controlar la satisfacción del Visitante del Sitio web/Usuario/Comprador, así como la calidad de los productos y servicios prestados por el Vendedor.

9.4 El Vendedor podrá enviar al Usuario/Comprador mensajes publicitarios e informativos solo si el Usuario/Comprador ha dado su consentimiento separado para recibir dichos mensajes, si dicho consentimiento es requerido de conformidad con la legislación aplicable. Las condiciones de dicho consentimiento están publicadas en el Sitio web en: https://yogamatic.ru/consent.

9.5 El Vendedor tiene derecho a utilizar cookies y otras tecnologías similares. Utilizamos cookies. Más información sobre el uso y tratamiento de cookies, las finalidades de su uso, los plazos de conservación y las formas de rechazarlas se indica en el Consentimiento para el uso y tratamiento de cookies publicado en: https://yogamatic.ru/cookies-consent.

9.6 Las cookies pueden utilizarse para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio web, guardar configuraciones de usuario, operar el carrito de compra, analizar la asistencia, mejorar la calidad del Sitio web, personalizar contenido y ofertas publicitarias.

9.7 El Usuario puede limitar o desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador. En este caso, algunas funciones del Sitio web pueden funcionar incorrectamente, incluyendo la realización de pedidos, la conservación de productos en el carrito y las configuraciones personales.

9.8 Las condiciones detalladas del tratamiento de datos personales se encuentran en la Política de Tratamiento de Datos Personales en la página: https://yogamatic.ru/privacy.

10. Vigencia de la Oferta pública

10.1 La presente Oferta pública entra en vigor desde el momento de su aceptación por el Visitante del Sitio web/Comprador y permanece vigente hasta la revocación de la aceptación de la Oferta pública.

11. Condiciones adicionales

11.1 El Vendedor tiene derecho a ceder o transferir de cualquier otro modo sus derechos y obligaciones derivados de sus relaciones con el Comprador a terceros.

11.2 La Tienda online puede estar temporalmente parcial o totalmente no disponible debido a trabajos preventivos u otros trabajos, o por cualquier otra razón técnica. El servicio técnico de yogamatic.ru tiene derecho a realizar periódicamente los trabajos preventivos u otros trabajos necesarios con o sin aviso previo a los Compradores.

11.3 Las relaciones entre el Usuario/Comprador y el Vendedor se rigen por la legislación rusa.

11.4 En caso de preguntas o reclamaciones por parte del Usuario/Comprador, este deberá dirigirse al Vendedor por teléfono o por otro medio disponible. Las partes intentarán resolver todas las disputas que surjan mediante negociaciones; si no se alcanza un acuerdo, la disputa será remitida a un órgano judicial de conformidad con la legislación vigente de la Federación de Rusia.

11.5 La declaración judicial de invalidez de alguna disposición del presente Acuerdo no implica la invalidez de las demás disposiciones.